4月2日，物業公司召開(kāi)2017-2108年供暖工作總結大會(huì)。此次會(huì)議主要結合公司“雙代會(huì)”精神，系統總結本供暖期工作的一些亮點和不足，盤點和細化維修保養等工作，爲做好(hǎo)下個采暖期各項工作奠定堅實的基礎。

　　一年來，物業公司在集團公司領導的帶領下，及早著(zhe)手、積極籌劃、吃透政策，連續第二年争取到《城市集中供熱跑冒滴漏和安全隐患排查消除項目》的改造單位名額。由于此次分戶改造項目涉及住戶較多，内容繁雜，爲更好(hǎo)地了解廣大住戶的訴求，客服工作人員利用下班時(shí)間挨家挨戶上門了解實際情況，共填寫分戶調查問卷1190份，分發(fā)宣傳材料1500餘份，爲改造項目的實施做好(hǎo)充足的前期準備。供暖前，已有720戶業主完成(chéng)了分戶改造工程，分戶率已經(jīng)達到70%，供熱效能(néng)也得到了顯著的提升。

　　本采暖期較往年相比受惡劣天氣影響的範圍大、時(shí)間長(cháng)，加之因政府調控天然氣工業用氣量，造成(chéng)的天然氣限時(shí)供應也對(duì)公司供暖工作造成(chéng)了一定的影響。即使面(miàn)臨重重壓力，鍋爐運行人員調節用氣高峰，在限氣時(shí)段保障低壓運行，沒(méi)有發(fā)生停供甩供現象。客服中心耐心解釋政府限氣原因，及時(shí)張貼限氣通知，主動與住戶溝通交流，争取廣大住戶的理解與信任。低壓供暖期間，管道(dào)容易出現憋氣現象，維修人員嚴陣以待，耐心排查每一條管路，及時(shí)排氣、放水，保障管網水力的循環流動，确保不出現低壓供暖憋氣造成(chéng)的循環不暢、暖氣不熱現象。

　　室外管網改造和室内分戶改造雙管齊下，供熱質量和效果得到了顯著提高。今年提前超額完成(chéng)了曆年暖氣費清欠任務，當年收費完成(chéng)率達到91%，創曆史新高。

　　供暖工作是一項民生工程，企業供暖肩負著(zhe)社會(huì)責任，如何科學(xué)管控長(cháng)效運行，是我們供熱人員需要不斷學(xué)習，不斷研究的系統工作。我們將(jiāng)花大力氣研究和解決供暖中出現的問題，利用先進(jìn)技術和手段，在不斷提高供熱質量和服務質量的同時(shí)節能(néng)降耗，在科學(xué)合理範圍内控制用電損耗和用水量，實現企業利益與社會(huì)責任的雙赢局面(miàn)。供暖成(chéng)本穩步降低，勞動強度不斷減輕，用暖投訴逐年減少是我們一直以來的追求，所有員工將(jiāng)再接再厲，總結經(jīng)驗，不斷探索創新，抓住政策機遇，團結奮進(jìn)，開(kāi)創供熱工作新局面(miàn)。