萬家燈火是我們的願望，暖意融融是我們的初心和使命。4月1日，物業管理公司召開(kāi)供暖期工作總結大會(huì)，重點圍繞供熱環節進(jìn)行管理、管網維護、費用收取等方面(miàn)展開(kāi)，系統查找供暖工作中的不足，梳理工作流程、規範工作制度。

　　早在去年10月，物業公司就(jiù)爲2019-2020年的供暖工作緊鑼密鼓的準備著(zhe)。天然氣管路、鍋爐閥門、壓力表的校驗檢查、泵體的盤車、注油。電器線路、變頻、儀表的螺絲緊固，相序判定。對(duì)兩(liǎng)館内二次循環泵體、配電箱、電氣線路逐一檢查。前期開(kāi)展工作紮實有效，爲後(hòu)期供暖運行更加平穩可靠奠定了基礎。

　　供暖期間，司爐正班員工嚴守工作崗位，認真落實鍋爐運行規章制度，每日對(duì)鍋爐水溫和補水量進(jìn)行測定。副班除配合正班做好(hǎo)鍋爐運行工作外，針對(duì)突發(fā)疫情實施各樓宇、電梯消毒、殺菌工作。年前，客服中心利用下班時(shí)間，對(duì)還(hái)未來得及繳納暖氣費的業主進(jìn)行逐戶上門服務，同時(shí)也注重傾聽住戶對(duì)供暖工作的意見和建議。主動作爲，暢通溝通渠道(dào)，真誠熱情的服務也赢得用暖用戶的一緻好(hǎo)評。維修組在供暖期間實時(shí)監測供暖管網系統總流量和各分支管路的流量，對(duì)各支路閥門進(jìn)行調節以達到供暖管網系統平衡。同時(shí)維修組共查出漏水、滲水14處，惡意放水2處。共處理用戶家中因暖氣不熱産生的報修等問題近2000起(qǐ)。改造并重新安裝天然氣測漏報警器15個。對(duì)7号樓、11号樓主管網兩(liǎng)處洩漏點進(jìn)行搶修，對(duì)704破裂管道(dào)進(jìn)行搶修。外牆保溫工程的順利完工也爲今年供暖期高質量地完成(chéng)保駕護航。住戶對(duì)供暖溫度的投訴明顯減少，供暖滿意度進(jìn)一步提升。2019-2020年供暖期用水量相比去年下降2702噸，用氣量下降17.8861萬立方米。截止目前，暖氣費收費率已達89%。

　　物業公司在運營管理中不斷深挖内生動力，強管理，重效益。積極運用先進(jìn)的技術手段，改造供暖管網及基礎設施。面(miàn)對(duì)日趨激烈的市場競争環境，隻有認真分析研判，積極尋找應對(duì)之策，主動探索更爲便捷高效的物業管理模式，不斷提升物業服務質量和服務能(néng)力，蘭海物業管理公司才能(néng)全面(miàn)完成(chéng)集團公司“雙代會(huì)”确定的各項任務指标。