今天我們相聚在世紀金源，共同探尋和揭示建材家居的O2O之路，是基于近年來，網絡購物便宜、便利，成(chéng)爲很多人不可或缺的生活形式，小到襪子，大到家具，都(dōu)可以在網上買到，作爲虛拟世界和現實世界的連接點，電子商務具備商流、物流、資金流和信息流等多方位優勢，互聯網電商應用平台正在更廣闊的經(jīng)濟層面(miàn)、更縱深的商業變革領域撬動著(zhe)日新月異、複雜多變的現實世界。京東商城年交易額超過(guò)百億元，2013年天貓的“雙十一”營銷支付寶成(chéng)交金額高達350.19億元，美國(guó)媒體感歎中國(guó)一天的銷售規模已經(jīng)超過(guò)美國(guó)兩(liǎng)大網上購物日。普華永道(dào)去年9月預測，電子商務將(jiāng)幫助中國(guó)最早在2015年超越美國(guó)，成(chéng)爲全球最大的商品零售市場。根據預測，中國(guó)網購規模到2015年可能(néng)達到5400億美元，而屆時(shí)美國(guó)的規模爲3450億美元。自2009年以後(hòu)，中國(guó)網購市場規模每年增長(cháng)70%，而美國(guó)僅爲13%。所有業界精英們的實踐，所有經(jīng)濟發(fā)展的趨勢都(dōu)表明電子商務在中國(guó)的發(fā)展方興未艾，大潮蓬勃，潛力巨大。
我國(guó)電子商務正逐步與實體經(jīng)濟日益緊密地融合，成(chéng)爲轉變發(fā)展方式、優化産業結構的重要動力。作爲交易平台，蓬勃發(fā)展的互聯網已使電子商務成(chéng)爲重要的分銷渠道(dào)，越來越多傳統企業進(jìn)入電子商務領域。在這(zhè)個過(guò)程中，不同于電器、衣服、食品，在售前售後(hòu)服務、施工安裝、維護維修、物流配送等諸方面(miàn)，建材家居産品有其特殊的行業和産品特性。
今年3月份發(fā)布的全國(guó)建材家居景氣指數BHI爲98.23，環比上升10.39點，同比上升12.73點。全國(guó)規模以上建材家居賣場銷售額爲807億元，環比上升26.15%，同比上升11.18%。1-3月累計銷售額爲2180億元，同比上升2.07%。表明2014年一季度我國(guó)建材家居流通行業正在穩步發(fā)展，雖然受到經(jīng)濟形勢和房地産市場的影響，各企業近來發(fā)展環境都(dōu)不樂觀，但是各大建材家居企業已然開(kāi)始理性面(miàn)對(duì)困境，大部分企業已經(jīng)打響品牌聯盟、網絡營銷等創新的營銷模式保衛戰，一批行業骨幹企業開(kāi)啓了并購重組、轉型升級的大門。不斷創新才會(huì)不斷發(fā)展，電子商務已經(jīng)成(chéng)爲了業界戰略發(fā)展中的一大焦點課題。從現實與發(fā)展來看，傳統賣場一方面(miàn)要重視和研究電商這(zhè)種(zhǒng)新型商業模式，另一方面(miàn)也要看到，實體賣場的優勢還(hái)是存在的，但是需要整合資源、不斷探索線上線下的有機結合也就(jiù)是我們今天要探讨的O2O模式才能(néng)适應當前的商業模式所面(miàn)臨的巨大變革。
當前與電商産業蒸蒸日上發(fā)展勢頭密切相關的是，依然有一系列需要亟待解決的問題。比如電子商務發(fā)展環境尚不完善，相關法律法規建設滞後(hòu)，服務監管體系、統計監測體系、産業投融資機制亟待建立等等。在電子商務成(chéng)爲重要商業模式和渠道(dào)的今天，建材家居行業的O2O之路剛剛起(qǐ)步，面(miàn)對(duì)全新業态的挑戰和機遇，如何實現線上線下的商業融合，大家居産業如何打造O2O商業新模式，都(dōu)是我們需要高度重視，需要充分研究的重大課題。
一是，電子商務如何向(xiàng)規範化、秩序化發(fā)展。近兩(liǎng)年電商的宣傳和推廣力度極大，不斷的演繹著(zhe)PK實體商業的經(jīng)濟神話。對(duì)比電商的紅火，實體店和商場正在面(miàn)臨著(zhe)淪爲試衣間和體驗場的危險。電商對(duì)實體經(jīng)濟形成(chéng)巨大沖擊。這(zhè)也是我們今天的O2O大會(huì)要重點探讨的，如何實現線上線下的商業融合。實體市場的優勢明顯，購物環境好(hǎo)、選擇多、實物體驗、導購咨詢、售後(hòu)服務及物流完善。而在淘寶開(kāi)店的成(chéng)本并不比實體店低，一部分利潤來自于假冒仿制和避稅，擁有線上價低的先天優勢，造成(chéng)了并非公平競争的商業環境。目前，政府相關部門正在研究的規範網上店鋪，電子發(fā)票、法律保護等政策，將(jiāng)改善目前的部分電商低品低價的競争格局，給中國(guó)電商和實體經(jīng)濟一個真正的公平公正的發(fā)展環境。
二是，電子商務如何更加專業化、精細化、個性化，促進(jìn)産業鏈整合。今後(hòu)，電子商務會(huì)逐步趨向(xiàng)專業化分工，大大降低電子商務成(chéng)本，随著(zhe)電子商務生命周期的演進(jìn)，趨同化、同質化的電子商務服務將(jiāng)被逐步淘汰。
三是，線上線下如何實現同質同價同服務。電商更要求服務的進(jìn)一步完善。依托價格戰實現盈利模式的時(shí)代終將(jiāng)結束。新消法的實施，將(jiāng)推進(jìn)電商千方百計加大服務增值的力度，電商促銷不僅拼價格，更要拼服務。實體商業的電商戰略要努力做到“線上的價格，線下的品質和服務”，在充分發(fā)揮實體店的優勢的同時(shí)，提升網上消費購物的便利性。實體商業與電子商務融合共存，在同質同價同服務的基礎上，促進(jìn)規模化、多元化發(fā)展。
四是，如何通過(guò)大規模改善物流落後(hòu)狀況，進(jìn)一步實現電商模式的提升。京東商城三年内將(jiāng)投資100億元自建物流中心，阿裡(lǐ)巴巴集團更是宣布要斥資千億在全國(guó)建立倉儲系統。成(chéng)熟的電子商務必須擁有相配套的高品質高效能(néng)的物流。從當前來看，自建物流的風險是在中短期内承擔高額的費用壓力和現金流壓力。
五是，電子商務人才極度匮乏。懂商務的不懂電子和互聯網技術，而懂技術的不懂商務，使部分電子商務企業難以做大甚至落敗，如何培養電商人才是發(fā)展電子商務的當務之急。
目前，建材家居行業的電商戰略發(fā)展尚處于初級階段，如何以創新理念、深入挖掘并滿足客戶需求，運用技術手段創造性的解決商業中的問題是電商模式成(chéng)功的關鍵。在本次大會(huì)上，希望所有參會(huì)來賓、業界同仁能(néng)夠客觀地分析、科學(xué)地判斷、深刻地反映出建材家居行業在電商之路上的問題和困難，交流經(jīng)驗，探索解決問題和尋求發(fā)展的辦法，爲中國(guó)建材家居行業的電子商務與實體經(jīng)濟和諧發(fā)展找出一條新路子。
各位代表，各位來賓，在漫長(cháng)的人類發(fā)展的曆史長(cháng)河中，從物物交換到以貝殼、黃金爲主等一般等價物的出現，幾乎每一次商業模式的調整和演進(jìn)都(dōu)極大地推動了社會(huì)生産方式的進(jìn)步和社會(huì)生活方式的巨大變革。我國(guó)改革開(kāi)放三十五年的偉大成(chéng)就(jiù)也一再表明，從家庭聯産承包責任制發(fā)端，放開(kāi)農産品經(jīng)營，允許企業産品自銷直到自選市場、超市、大賣場以及連鎖商業的出現，流通的變化引導著(zhe)社會(huì)生活的變化，商業模式的變革引起(qǐ)了社會(huì)生活的廣泛變革。今天，電商以及O2O模式的出現和發(fā)展，對(duì)于我國(guó)的社會(huì)發(fā)展、産業提升以及我們建材家居的發(fā)展無疑是一場新的巨大革命。風暴已經(jīng)來臨，洗牌已經(jīng)開(kāi)始，在傳統與變革之間，在發(fā)展與現實之間，讓我們高舉起(qǐ)創新開(kāi)拓的旗幟，勇敢地去探索，去實踐，成(chéng)功永遠屬于那些有遠見、有膽略、有創新精神的企業和企業家們。