中國(guó)人向(xiàng)來把擁有屬于自己的房子當作生活中的一件大事(shì)，而怎樣讓這(zhè)房子看起(qǐ)來更漂亮、更舒适、更顯品位已經(jīng)成(chéng)爲擁有房子之後(hòu)的頭等大事(shì)。因此被帶動的國(guó)内建材、家居用品市場也顯示了強勁的增長(cháng)勢頭。國(guó)外知名品牌的家居、建材連鎖機構也借勢希望在中國(guó)讓自己的業績更上一層樓。反過(guò)來這(zhè)些熟悉全球市場運作、規模成(chéng)熟的國(guó)外企業也必將(jiāng)爲中國(guó)家居市場的發(fā)展起(qǐ)到重要的作用。砍價、團購、促銷;擴張、撤店、掙紮……2014年，建材家居賣場及各大品牌上演了一出“懸疑劇”，充滿奇幻色彩又跌宕起(qǐ)伏。

　　進(jìn)入2015年，建材家居商們又將(jiāng)有怎樣的打法?建材家居賣場格局會(huì)否出現變化?消費者最爲關注的是什麼(me)?

　　賣品牌 獨特産品圈定市場

　　以成(chéng)都(dōu)賣場爲例，大部分消費者明确表示，如八益、太平園等品牌賣場主要銷售川内、國(guó)内産品，而紅星美凱龍、富森、宜家等賣場的産品則更加洋氣。在更進(jìn)一步調查各大賣場的品牌印象時(shí)，消費者們卻表示并不清楚。

　　近年來，各大建材家居賣場有各自品牌定位，盡管“大而全”似乎更能(néng)滿足各層次的消費者，但一圈層主流賣場卻在悄然發(fā)生改變。如紅星美凱龍有60%的品牌産品 是隻存在于紅星體系的賣場内;八益家具城在各個品牌館的打造上也注入了更多國(guó)際化的概念，在強化本土品牌出川的同時(shí)，也引進(jìn)了一些國(guó)際知名品牌;富森美家 居則更多地吸納了高端國(guó)際品牌的進(jìn)入，40%左右的品牌是首次也是唯一進(jìn)駐成(chéng)都(dōu)本土賣場的。業内人士認爲，在2015年，這(zhè)樣的品牌度特定勢必更明顯，而 這(zhè)也更有助于賣場圈定市場。

　　賣服務 提高購物體驗愉悅度

　　對(duì)于市場而言，随著(zhe)競争的加劇，各大賣場都(dōu)已意識到服務的重要性，于是紛紛升級服務吸引消費者。

　　記者了解到，目前成(chéng)都(dōu)賣場都(dōu)配備了綠色環保、先行賠付、買貴退差、30天無理由退貨、商品質量負全責、分期付款、送貨安裝準時(shí)達、設計免費咨詢、家居顧問導購等内容。而針對(duì)自己的全體員工、導購員，也會(huì)嚴格要求，一旦發(fā)現服務态度惡劣立刻進(jìn)行淘汰。

　　而對(duì)于未來，采訪過(guò)程中了解到，各大家建材居賣場的服務細化，提高消費者在購物期間的愉悅程度已成(chéng)主流趨勢，在2015年，或會(huì)推出更智能(néng)、人性化與更尊貴的服務，如在家即可預約時(shí)間、意向(xiàng)，至現場專享專人泊車、專人全程服務等等。

　　賣實惠 折扣型銷售仍是主流

　　80、90後(hòu)消費群體不斷崛起(qǐ)，越發(fā)注重生活品位，因此個性化的生活概念及産品，將(jiāng)是未來家居建材産品的發(fā)展趨勢，以吸納更多的忠實用戶。從市場目前情況來看，價格戰依然是行業競争的主導，消費者們已然習慣了賣場打折才會(huì)購買，不打折則一直觀望的狀态。

　　“其實我覺得家具價格水太深，不打折時(shí)昂貴的價格讓人不敢下手，但打了折之後(hòu)，有些7、8折，有些甚至能(néng)便宜到3折，确實就(jiù)讓人感到不可思議了。但因爲是在正 規賣場，有售後(hòu)保障，我們才敢買。”一位姓張的消費者其實說(shuō)出了大部分人的心裡(lǐ)話，價格體系的混亂，有時(shí)往往會(huì)讓消費者對(duì)市場産生疑慮，也會(huì)造成(chéng)價格體系 的混亂。

　　另外，就(jiù)目前尴尬的局面(miàn)說(shuō)，拼低價、拼促銷已然讓賣場内的商家很受傷，加上現在整個大行情并不樂觀，使得利潤降低，利潤的減少就(jiù)難以保障服務質量，如何在這(zhè)種(zhǒng)大環境下尋求利潤和服務的平衡點則變成(chéng)了2015年亟待思考與解決的問題。

　　在如今大衆化破碎、微衆崛起(qǐ)的時(shí)代背景下，建材家居賣場除了抓住以上品牌、服務、實惠三個賣點，以及加強完善網上營銷網絡建設，快速轉型升級，更應該摒棄單打獨鬥的方式，建立一個又一個“圈子”，擴展人脈、拓展商機，利用各方人脈資源爲自身實現資本收益。